Sekarang ini berbelanja di hypermarket ataupun supermarket, yang pertama kali kita lakukan adalah mengambil troli belanja. Tahukah Anda bahwa awalnya untuk membuat pengunjung menggunakan shopping car ini ternyata tidak mudah! Dan siapakah penemu troli belanja?
Sylvan N.Goldman dari Oklahoma City, Amerika Serikat adalah penemu dan yang pertama kali memperkenalkan troli belanja pada tahun 1934. Goldman awalnya adalah pemilik dua toko swalayan kecil di kotanya. Goldman membeli jaringan supermarket Piggly Wiggly.
Setelah membeli jaringan ini, Goldman mulai mengamati apa yang dilakukan pengunjung supermarketnya. Dia khawatir karena angka sales dan marjin yang terus menipis. Saat Goldman mengamati behavior pengunjung, ia menemukan banyak hal menarik.
Salah satu observasinya adalah ternyata para pengunjung berhenti berbelanja setelah keranjang belanjaan mereka menjadi berat. Ia dan mekaniknya menemukan solusi untuk hal ini yaitu troli! Sekilas, ini adalah ide luar biasa yang tidak mungkin ditolak siapapun. Akan tetapi, pada saat implementasi, ia menemukan adanya resistensi. Pengunjung pria merasa keberatan karena terkesan tidak macho, wanita merasa tidak fashionable, sementara pengunjung yang lebih tua merasa mereka tidak mau terkesan lemah.
Walhasil, butuh banyak taktik dan waktu bagi Goldman hingga akhirnya semua orang terbiasa menggunakan troli dan bahkan berkembang terus menerus hingga saat ini dan menjadi bagian tidak terpisahkan dari berbelanja.
Kini, penemuannya ini ternyata terbukti dapat meningkatkan omzet penjualan, dan akhirnya ditiru penggunaannya oleh toko-toko swalayan di seluruh dunia.
Uniknya lagi perlu diketahui bahwa kereta belanja adalah kendaraan roda empat yang paling banyak dimuka bumi setelah mobil..(bbi/age)
